Read more »
TEST 3
32-34
W-Br: Good morning, and (32) thank
you for calling the Bridge City Hotel. How may I help you?
M-Au: Hello. (33) I just saw an
advertisement for a receptionist position at your hotel. If the job's stillavailable,
I'd like to apply for it.
W-Br: (34) Let me go and ask Elena
Smith. She's our hiring manager, so she'd know if the position has beenfilled
yet.
W-Br: Chào buổi sáng, và (32) cảm ơn
bạn đã gọi cho khách sạn Bridge City. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
M-Au: Xin chào. (33) Tôi vừa thấy
một quảng cáo cho vị trí lễ tân tại khách sạn của bạn. Nếu công việc vẫn còn,
tôi muốn đăng ký.
W-Br: (34) Hãy để tôi đi và hỏi
Elena Smith. Cô ấy là người quản lý tuyển dụng của chúng tôi, vì vậy cô ấy biết
nếu vị trí này đã được lấp đầy chưa.
32.
Where does the woman work?
A.
At an electronics store B.
At a newspaper publisher
C.
At a bank D.
At a hotel
33.
Why is the man calling?
A.
To update a mailing address B.
To complain about a billing error
C.
To inquire about a job opening D. To request a price estimate
34.
What does the woman say she will do next?
A.
Schedule an appointment B.
Talk to a coworker
C.
Process a refund D. Send some samples
35-37
W-Am: Robert,
(35) is everything ready for this morning’s training on the new accounting
software? We should get started soon.
M-Cn: Actually,
(36) I just noticed a mistake in the training handout. Some of the information
is out of order.
W-Am: Yes,
you're right. Sorry I didn’t mention it earlier. That’s already been fixed, and
there’s a new version. I'll go down the hall and print out some new copies.
While I do that, (37) can you set up the projector in the training room?
M-Cn: Yeah,
I'll go make sure all the equipment is ready.
W-Am: Robert,
(35) mọi thứ đã sẵn sàng cho buổi tập huấn sáng nay trên phần mềm kế toán mới
chưa? Chúng ta nên bắt đầu sớm.
M-Cn: Thật
ra, (36) Tôi mới nhận thấy một lỗi trong tài liệu huấn luyện. Một số thông tin
không đúng thứ tự.
W-Am: Vâng,
bạn đúng. Xin lỗi tôi đã không đề cập đến nó sớm hơn. Điều đó đã được sửa chữa
và có một phiên bản mới. Tôi sẽ đi xuống hội trường và in ra một số bản sao mới.
Trong khi tôi làm điều đó, (37) bạn có thể thiết lập máy chiếu trong phòng đào
tạo không?
M-Cn: Vâng,
tôi sẽ đảm bảo tất cả các thiết bị đã sẵn sàng.
35.
What are the speakers preparing for?
A.
A training session B. A marketing presentation
C.
An employee celebration D.
A board meeting
36.
What problem does the man mention?
A.
A computer is not working. B.
A staff member is unavailable.
C.
A document is incorrect. D.
A door is locked.
37.
What does the woman ask the man to do?
A.
Create name tags B. Set up some equipment
C.
Clean a conference room D.
Confirm a supply order
38-40
M-Au: Hi,
(38) I’m calling from Brookshire Theater for Ms. Ito.
W-Br: This
is she.
M-Au: I
understand you have tickets to tonight's dance performance. (39) I'm sorry, but
we've had to canceltonight's show.
W-Br: That's
too bad. Tonight was the only night I could make it.
M-Au: I'm
sorry about that. I can offer you a refund for the ticket.
W-Br: Oh,
I'll take the refund. Thanks.
M-Au: Sure.
And (40) I'll also e-mail you a promotional code that'll give you a discount on
your next ticket purchase.
M-Au: Xin
chào, (38) Tôi gọi từ Nhà hát Brookshire cho Cô Ito.
W-Br: Đây
là cô ấy.
M-Au: Tôi
hiểu bạn có vé xem buổi biểu diễn khiêu vũ tối nay. (39) Tôi xin lỗi, nhưng
chúng tôi đã phải hủy buổi diễn tối nay.
W-Br: Điều
đó thật tệ. Đêm nay là đêm duy nhất tôi có thể làm được.
M-Au: Tôi
xin lỗi về điều đó. Tôi có thể đề nghị bạn một khoản hoàn lại cho tấm vé.
W-Br: Ồ,
tôi sẽ được hoàn lại tiền. Cảm ơn.
M-Au: Chắc
chắn rồi. Và (40) tôi cũng sẽ gửi e-mail cho bạn một mã khuyến mại thứ mà sẽ
cung cấp cho bạn thông tin về việc mua vé tiếp theo của bạn.
38.
Where does the man work?
A.
At a travel agency B. At a theater C.
At a museum D. At a fitness center
39.
What is the reason for the call?
A.
A payment is late. B. An event has been canceled.
C.
A reservation is incomplete. D.
An offer will expire.
40.
What does the man say he will e-mail to the woman?
A.
A brochure B. A survey C. A sales receipt D.
A discount code
41-43
W-Am: Hi,
Ricardo. Thanks for meeting withme. Since (41) we're in charge of planning this
year's summer outing for the staff, we'd better get started. It's only a few months
away!
M-Cn: Right.
But we could just follow the plans from previous years. Everyone had a lot of
fun on those hikes in the mountains.
W-Am: That's
true, but, we've done that for three years in a row.
M-Cn: I
see what you mean. So what were you thinking?
W-Am: Well,
(43) we could all take a cooking class together at the culinary school.
M-Cu: Hmm,
I like that idea. (43) But aren't those classes expensive? Our budget isn't
very big.
W-Am: Xin
chào, Ricardo. Cảm ơn vì đã họp với tôi. Vì (41) chúng ta chịu trách nhiệm lên
kế hoạch cho nhân viên đi chơi hè năm nay, tốt hơn chúng ta nên bắt đầu. Chỉ
còn vài tháng nữa thôi!
M-Cn: Phải.
Nhưng chúng ta chỉ có thể làm theo kế hoạch từ những năm trước. Mọi người đã có
rất nhiều niềm vui trên những chuyến đi bộ trên núi.
W-Am: Điều
đó đúng, nhưng, chúng ta đã làm điều đó trong ba năm liên tiếp.
M-Cn: Tôi
hiểu ý của bạn. Vậy bạn đã nghĩ gì?
W-Am: Chà,
(43) tất cả chúng ta có thể tham gia một lớp học nấu ăn cùng nhau tại trường dạy
nấu ăn.
M-Cu: Hmm,
tôi thích ý tưởng đó. (43) Nhưng những lớp học đó có đắt không? Ngân sách của
chúng tôi không lớn lắm.
41.
What are the speakers planning?
A.
A client visit B. A health fair C. A fund-raising dinner D.
A company outing
42.
What does the woman mean when she says, “we’ve done that for three years in a
row"?
A.
She does not have much experience with a task. B.
She thinks an activity has been popular.
C.
She does not want to repeat an activity. D. She does not need directions to a
location.
43.
What does the man say he is concerned about?
A.
The price of a class B.
The distance to a venue
C.
Road closures D.
Scheduling conflicts
44-46
W-Br: Thanks
for being flexible in meeting with us. (44)Things have been so hectic with
recording the songs for our new album and preparing for our tour.
M-Au: Not
a problem. I understand completely.
W-Am: Great!
OK, so we love the imagery you’ve created for other bands, and we'd like to
have a new T-shirt design to sell during our concerts.
M-Au: Thanks!
I appreciate the business, and I'm looking forward to this.
W-Br: Oh—and
(45) can you make sure the design would fit on stickers and tote bags, too?
M-Au: Definitely.
Now, before designing anything, (46) I have new clients complete a
questionnaire to give mea sense of their style. After I get your questionnaire,
I can start drawing.
W-Br: Cảm
ơn vì đã linh hoạt trong cuộc họp với chúng tôi. (44) Mọi thứ đã rất sôi nổi với
việc thu âm các bài hát cho album mới của chúng tôi và chuẩn bị cho chuyến lưu
diễn của chúng tôi.
M-Au: Không
thành vấn đề. Tôi hiểu hoàn toàn.
W-Am: Tuyệt
vời! OK, vì vậy chúng tôi yêu thích hình ảnh mà bạn đã tạo ra cho các ban nhạc
khác và chúng tôi muốn có một thiết kế áo phông mới để bán trong các buổi hòa
nhạc của chúng tôi.
M-Au: Cảm
ơn! Tôi đánh giá cao việc kinh doanh và tôi đang mong chờ điều này.
W-Br: Ồ
- và (45) bạn có thể đảm bảo thiết kế cũng phù hợp với nhãn dán và túi bọc
không?
M-Au: Chắc
chắn. Bây giờ, trước khi thiết kế bất cứ điều gì, (46) tôi yêu cầu khách hàng mới
hoàn thành một bảng câu hỏi để cho tôi cảm nhận về phong cách của họ. Sau khi
tôi nhận được bảng câu hỏi của bạn, tôi có thể bắt đầu vẽ.
44.
Who most likely are the women?
A.
Athletes B. Musicians C. Radio announcers D. Clothing manufacturers
45.
What do the women want to hire the man to do?
A.
Design some merchandise B.
Repair some equipment
C.
Plan some events D. Move some furniture
46.
What does the man request from the women?
A.
A reimbursement B. An official certificate
C.
A contract signature D. A completed questionnaire
47-49
Lan: It’s
great to have another week full of activities and trips at the camp.
Mark: Oh,
yeah. I like the trip to the kindergarten most. The kids were adorable and the
teachers were great. I think I’ll be a kindergarten teacher.
Lan: That’s
fantastic. My cousin works at a kindergarten and the children love being in his
class. By the way, what do you want to be in the future, Linda?
Linda: Oh,
I’ve always wanted to be a surgeon, so I’ll go to medical school. What about
you, Lan?
Lan: Me?
My dream is to become an airline pilot. That’s why I’m focusing on maths and
physics, and exercising more to improve my fitness.
Linda: Cool!
I hope your dream will come true. In some countries girls may not be allowed to
be pilots.
Lan: That’s
true, Linda. We’re lucky to live in a country where boys and girls are
encouraged to do the jobs they want.
Mark: I
couldn’t agree more. Girls mustn’t be kept home in today’s world. Boys and
girls should be treated equally and given the same job opportunities.
47.
How did the woman learn about a company's products?
A.
She saw an advertisement. B. She heard about them from a
neighbor.
C.
She is a regular customer. D. She lives near the store.
48.
What does the man mention about the product?
A.
It is inexpensive. B.
It is easy to install.
C.
It decreases water use. D. It is available in many colors.
49.
What does the woman ask the man to do?
A.
Email more information B. Provide a cost estimate
C.
Schedule a delivery D.
Call back later
50-52
M-Au: (50)
I'm Dan Cooper with Summitville TV, your local news station, broadcasting from
the brand newSummitville Public Library. After two long years of construction,
local residents are excited about the library's opening. Let's speak with
someone now. Excuse me, ma'am, do you live in the neighborhood?
W-Br: Hi!
Yes, and I'm just so glad to have a library right down the block. (51) It was
inconvenient having to take the bus across town to visit the old one. Now I can
check out books any time I want.
M-Au: Yes,
and it'll be especially easy for members, since i understand (52) the library
has started a digital books initiative which allows members to borrow
electronic books online.
M-Au: (50)
Tôi là Dan Cooper với Summitville TV, đài tin tức ở địa phương của bạn, phát
sóng từ Thư viện công cộng Summitville hoàn toàn mới. Sau hai năm xây dựng, cư
dân địa phương rất hào hứng với việc mở thư viện. Bây giờ hãy nói chuyện với ai
đó. Xin lỗi, thưa bà, bạn có sống trong khu phố không?
W-Br: Xin
chào! Vâng, và tôi rất vui khi có một thư viện ngay dưới tòa nhà. (51) Thật bất
tiện khi phải đi xe buýt qua thị trấn để đến thư viện cũ. Bây giờ tôi có thể
xem sách bất cứ lúc nào tôi muốn.
M-Au: Vâng,
và nó sẽ đặc biệt dễ dàng đối với các thành viên, vì tôi hiểu (52) thư viện đã
bắt đầu một sáng kiến sách kỹ thuật số cho phép các thành viên mượn sách điện
tử trực tuyến.
50.
Who most likely is the man?
A.
A librarian B. A teacher C. A news reporter D.
A local politician
51.
What does the woman like best about the new library building?
A.
Its modern appearance B. Its convenient location
C.
Its operating hours D.
Its large book collection
52.
What benefit will library members have?
A.
Free parking B. Discounts on special classes
C.
Access to electronic books D. Tickets to local museums
53-55
M-Cn: (53)I'd
like to return this phone charging cable, but I can't find my receipt.
W-Am: MayI
ask why you're returning it?
M-Cn: It
doesn't work—it won't charge my mobile phone.
W-Am: (54)
I’m a new salesperson, and I haven't learned yet how to refund an item without
a receipt... Oh, but (55) here comes my manager-she’ll be able to do it.
W-Br: Hi,
Tina. Is there something you need help with?
W-Am: Yes,
this customer wants to return a defective product, but he doesn't have his
receipt.
W-Br: OK,
(55) I can process the return, sir. I just need to see the original credit card
you used to purchase the item.
M-Cn: Thanks.Here
it is.
M-Cn: (53)
Tôi muốn trả lại cáp sạc điện thoại này, nhưng tôi không thể tìm thấy biên lai
của mình.
W-Am: Tôi
có thể hỏi tại sao bạn trả lại nó không?
M-Cn: Nó
không hoạt động. Nó sẽ không sạc điện thoại di động của tôi.
W-Am: (54)Tôi
là một nhân viên bán hàng mới và tôi chưa biết làm thế nào để hoàn lại một món
hàng mà không cần biên lai ... Ồ, nhưng (55) ở đây có người quản lý của tôi -
cô ấy có thể làm được điều đó.
W-Br: Xin
chào, Tina. Có điều gì bạn cần giúp đỡ?
W-Am: Có,
khách hàng này muốn trả lại một sản phẩm bị lỗi, nhưng anh ấy không có hóa đơn
của mình.
W-Br: OK,
(55) Tôi có thể xử lý việc trả lại, thưa ông. Tôi chỉ cần xem thẻ tín dụng ban
đầu bạn đã sử dụng để mua hàng.
M-Cn: Cảm
ơn nhiều. Nó đây.
53.
Why did the man go to the store?
A.
To meet a friend B. To return a purchase
C.
To pick up an order D. To join a rewards program
54.
What problem does the salesperson have?
A.
She forgot her computer password. B. She needs to leave work early.
C.
She lost her identification badge. D. She is not familiar with a
procedure.
55.
What does the manager ask the man for?
A.
A telephone number B. A receipt C. A credit
card D.
A shipping address
56-58
W-Br: Hi,
Dean. (56) I just reviewed the updates you made to the company Web site. The
new layout looks great.
M-Cn: That's
good to hear. Do you think it's ready to launch then?
W-Br: Almost.
I noticed that (57) some of the photographs of our colleagues are a little
outdated. Could you replace them with more current ones?
M-Cn: Sure,
that's not a problem. (58) I'll e-mail all of the employees to ask them for
more recent photos that I can use.
W-Br: Xin
chào, Dean. (56) Tôi vừa xem lại các cập nhật bạn đã thực hiện cho trang Web của
công ty. Bố cục mới trông tuyệt vời.
M-Cn: Thật
tuyệt khi nghe điều đó. Bạn có nghĩ rằng nó đã sẵn sàng để khởi chạy không?
W-Br: Hầu
như. Tôi nhận thấy rằng (57) một số bức ảnh của các đồng nghiệp của chúng ta đã
hơi lỗi thời. Bạn có thể thay thế chúng bằng những cái hiện tại?
M-Cn: Chắc
chắn, đó không phải là vấn đề. (58) Tôi sẽ gửi e-mail cho tất cả các nhân viên
để hỏi họ về những bức ảnh gần đây hơn mà tôi có thể sử dụng.
56.
What project is the man working on?
A.
Updating a Web site B. Editing a catalog
C.
Organizing a company banquet D. Writing a magazine article
57.
What does the woman suggest changing?
A.
A company logo B. A project deadline
C.
Some prices D.
Some photographs
58.
What does the man say he will do?
A.
Contact some colleagues B.
Review an inventory report
C.
Borrow some equipment D.
Check a company handbook
59-61
W-Am: Hi,
Fernando, I'm so frustrated with this project. Do you have time to talk?
M-Au: Sure,
Ines. What’s wrong?
W-Am: Well,
I’ve been working on the Marius Cosmetics account. (59) Whenever I send them an
advertisement that they've approved, they want to revise it again. It's
happened several times this week. You wouldn't believe it.
M-Au: Actually,
Marius Cosmetics was my first account here. (60) And it doesn't sound like they've
changed much.
W-Am: Really?
I'm relieved to hear that.
M-Au: Some
clients have trouble sticking witha decision.... Here's my suggestion. (61) Ask
your manager to give them a call. That could help with the problem.
W-Am: Xin
chào, Fernando, tôi rất thất vọng với dự án này. Bạn có thời gian để nói chuyện
không?
M-Au: Chắc
chắn rồi, Ines. Chuyện gì vậy?
W-Am: Chà,
tôi đã làm việc với khách hàng Marius Cosmetics. (59) Bất cứ khi nào tôi gửi
cho họ một quảng cáo mà họ đã chấp thuận, họ muốn sửa lại nó một lần nữa. Nó đã
xảy ra vài lần trong tuần này. Bạn sẽ không tin điều đó.
M-Au: Thật
ra, Marius Cosmetics là khách hàng đầu tiên của tôi ở đây. (60) Và không nghe
nói họ đã thay đổi nhiều.
W-Am: Thật
sao? Tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi nghe điều đó.
M-Au: Một
số khách hàng gặp khó khăn khi quyết định .... Đây là đề xuất của tôi. (61) Yêu
cầu người quản lý của bạn gọi cho họ. Điều đó có thể giúp với vấn đề.
59.
Where do the speakers most likely work?
A.
At a department store B.
At an accounting firm
C.
At a law firm D.
At an advertising agency
60.
Why does the man say, "Marius Cosmetics was my first account here"?
A.
To show that he understands a problem B.
To explain that he no longer works with a client
C.
To complain about a coworker's mistake D.
To request a promotion
61.
What does the man suggest doing?
A.
Rejecting a proposal B. Getting help from a manager
C.
Preparing some samples D.
Revising a budget
62-64
M-Cn:
(62) Today's medical seminar has been really good so far. I'm looking forward
to the rest of it.
W-Br: Me
too. (62,63) This afternoon’s workshop on ethics in medicine should be very
interesting. A colleague of mine is leading it.
M-Cn: The
workshop starts in an hour, so we'dbetter get lunch now if we want to get back
in time.
W-Br: Well,
I found some dining options forthe area in this guidebook. Korean food is my
favorite, but I think Main Street is a bit far from here.
M-Cn: Hmm...
we're on Lord Street now.
W-Br: Oh,
(64) the guidebook lists arestaurant on Lord Street. It should be on this
block. (64) Let's eat there.
M-Cn: OK.
M-Cn: (62)
Hội thảo dược hôm nay đã thực sự tốt. Tôi đang mong đợi phần còn lại của nó.
W-Br: Tôi
cũng vậy. (62,63) Buổi chiều nay hội thảo về đạo đức trong ngành dược sẽ rất
thú vị. Một đồng nghiệp của tôi sẽ dẫn dắt nó.
M-Cn: Hội
thảo bắt đầu sau một giờ, vì vậy chúng tôi nên ăn trưa ngay bây giờ nếu muốn
quay lại kịp thời gian.
W-Br: Chà,
tôi đã tìm thấy một số lựa chọn ăn uống cho khu vực trong cuốn sách hướng dẫn
này. Món ăn Hàn Quốc là món ưa thích của tôi, nhưng tôi nghĩ Main Street hơi xa
đây.
M-Cn: Hmm
... chúng ta đang ở trên phố Lord.
W-Br: Oh,
(64) cuốn sách hướng dẫn liệt kê một nhà hàng trên Phố Lord. Nó nên ở ngay tòa
nhà này. (64) Hãy ăn ở đó.
M-Cn: OK.
62.
What field do the speakers most likely work in?
A.
Technology B.
Journalism C. Medicine D.
Agriculture
63.
What will take place in the afternoon?
A.
An interview B. A
workshop C. A job fair D.
A trade Show
64.
Look at the graphic. Where will the speakers probably have lunch?
A.
At Nico's Italian Trattoria B. At
Kim's Korean Grill C. At Ana’s
Steakhouse D. At Aruna's Indian Buffet
65-67
M-Au: Ms.
Parker, (65) would you still like me to book a flight for you to Hawaii?
W-Am: Yes,
I would. (65) The new branch office there is finally opening, and I want to be
there for the first week to make sure everything goes smoothly.
M-Au: OK.
When do you want to leave?
W-Am: (66)
Are there any flights on June fifteenth?
M-Au: Let
me check online now. Hmm, (66) all flights on that day are sold out. But
there's one flight with availability on June fourteenth.
W-Am: (66)
That date will work for me. (67) I'd prefer a window seat, if there is one.
M-Au: There's
just one seat available by a window. I'll book that for you now.
M-Au: Cô
Parker, (65) bạn vẫn muốn tôi đặt chuyến bay cho bạn đến Hawaii chứ?
W-Am: Vâng,
tôi sẽ. (65) Văn phòng chi nhánh mới cuối cùng cũng khai trương và tôi muốn ở
đó trong tuần đầu tiên để đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
M-Au: OK.
Khi nào bạn muốn rời đi?
W-Am: (66)
Có chuyến bay nào vào ngày mười lăm tháng sáu không?
M-Au: Hãy
để tôi kiểm tra trực tuyến ngay bây giờ. Hừm, (66) tất cả các chuyến bay trong
ngày hôm đó đã được bán hết. Nhưng có một chuyến bay có sẵn vào ngày mười bốn
tháng sáu.
W-Am: (66)
Ngày đó phù hợp với tôi. (67) Tôi thích chỗ ngồi bên cửa sổ, nếu có.
M-Au: Chỉ
có một chỗ ngồi cạnh cửa sổ. Tôi sẽ đặt nó cho bạn bây giờ.
65.
What is the purpose of the woman's trip?
A.
To attend a conference B. To take a vacation
C.
To meet with some potential clients D.
To assist with a branch opening
66.
What does the woman agree to do?
A.
Give a presentation B.
Pay an additional fee
C.
Travel on a different day D. Make a dinner reservation
67.
Look at the graphic. Which seat does the woman request?
A.
26D B. 26F C. 27D D. 27E
68-70
W-Br:
Hi, this is Emiko from ShipHub International. I received your application to be
one of our specialtydrivers. You have a lot of experience.
M-Cn:
Yes, (68) I drove a delivery truck for several years.
W-Br:
Great. I'd like to set up an interview this week. I see that you indicated
you’re free on Friday morning, but there are no open interview times that
morning. (69) Could you come in tomorrow at nine A.M.?
M-Cn:
(69) Sure, I can meet you tomorrow at nine.
W-Br:
OK. Now, I already have your application, but (70) please bring the names of
references you'd like to use-maybe a few of your previous managers and their
phone numbers.
M-Cn:
OK, I'll bring a list tomorrow. Thanks.
W-Br:
Xin chào, đây là Emiko từ ShipHub International. Tôi đã nhận được đơn đăng ký của
bạn để trở thành một trong những tài xế đặc biệt của chúng tôi. Bạn có rất nhiều
kinh nghiệm.
M-Cn:
Có, (68) Tôi đã lái một chiếc xe tải giao hàng trong vài năm.
W-Br:
Tuyệt vời. Tôi muốn thiết lập một cuộc phỏng vấn trong tuần này. Tôi thấy rằng
bạn đã chỉ ra bạn rảnh vào sáng thứ Sáu, nhưng không có thời gian phỏng vấn mở
vào sáng hôm đó. (69) Bạn có thể đến vào ngày mai lúc chín giờ sáng không?
M-Cn:
(69) Chắc chắn, tôi có thể gặp bạn vào ngày mai lúc chín giờ.
W-Br:
OK. Bây giờ, tôi đã có đơn của bạn, nhưng (70) vui lòng mang theo tên của các
công ty tham khảo mà bạn muốn sử dụng - có thể là một vài người quản lý trước
đây của bạn và số điện thoại của họ.
M-Cn:
OK, tôi sẽ mang một danh sách vào ngày mai. Cảm ơn.
68.
What kind of experience does the man say he has?
A.
Advertising B. Customer service C. Delivery driving D.
Marketing
69.
Look at the graphic. Which day will the man be interviewed?
A.
On Tuesday B. On Wednesday C. On Thursday D. On Friday
70.
According to the woman, what should the man bring to the interview?
A.
A list of references B. A professional
certificate C. A photo ID D.
A printed application